Команда и процессы · Wildberries и Ozon
Команда знает, что делать.
Вы видите, что сделано
MPMind помогает ставить задачи голосом с ИИ, передавать контекст магазина
и видеть планы и итоги команды.
Регламент
запуска
Пошаговые инструкции
и стандарты команды
- Карточки товаров
- Контент и фото
- Проверка перед запуском
- Работа с отзывами
магазина
и передайте правки дизайнеру»
Запланировано
В работе
На проверке
Задача
для дизайнера
особенностей
товара
Пример рабочего сценария
и подготовьте правки карточки»
Уточнить сведения о кружке
- Собрать вопросы покупателей
- Проверить объём и материал
- Передать правки дизайнеру
Из голоса
в понятные задачи
Голос + ИИ
Наговорили задачу.
Команда получила
понятное поручение
ИИ оформит надиктовку в SMART-задачу с проверяемым результатом или чек-лист. Длинное поручение поможет разделить на несколько задач.
Не нужно вручную оформлять каждую мелочь. Просмотрите результат, уточните детали и поставьте задачи команде.
Задачи для маркетплейсов
Поручение — вместе
с контекстом магазина
Создавайте задачи из закупки, поставки или анализа. Прикрепляйте товары и маркетплейсы — исполнитель сразу понимает, с чем работать.
Закупка
- Новый ассортимент
- Условия поставщика
- Себестоимость
Поставка
- Сроки отгрузки
- Количество мест
- Состояние сборки
Анализ
- Вопросы покупателей
- Ошибки выбора размера
- Рекомендации
КроссовкиАрт. 204817Передать правки дизайнеру
- Проверить замеры
- Обновить таблицу размеров
- Прикрепить готовый макет
вся важная
информация рядом
Контекст не теряется
в переписке
Автоматизация задач для маркетплейсов
Важное событие не ждёт
ручного поручения
Настройте автозадачи: подходящий отзыв или заявка на возврат
превратятся в поручение по вашим условиям.
Негативный отзыв 
«Товар пришёл с браком.Пример события
Очень разочарован»
Заявка на возврат
«Товар не подошёл по размеру.
Хочу оформить возврат»
Правила автозадач
Разобраться
с проблемой покупателя
НазначенаПроверьте детали, свяжитесь с покупателем и предложите решение.
- Исполнитель
- Менеджер
- Доска
- Работа с обращениями
Если подходят условия —
создаётся задача
Типовые поручения не нужно оформлять заново. Повторение задаёт ритм, автозадачи реагируют на события.
Доски и личный фокус
Вся команда — на доске.
Личный фокус — на своих задачах
Доска, список или календарь — выбирайте удобный вид.
Режим интроверта убирает меню и оставляет ваши задачи.
Мои задачи
Ничего лишнего.
Режим интроверта
Сроки и ответственностьНачало, дедлайн, приоритет, постановщик и исполнитель.
Большое — по шагамПодзадачи и чек-листы с ответственными за отдельные пункты.
От работы до приёмкиКомментарии, вложения, проверка результата и уведомления.
Мой день · план-факт
Знайте, что сделано
и где нужна помощь
Планы, итоги и причины переносов помогают руководителю видеть ход работы, а сотруднику — осознанно выбирать фокус на день.
Мой день
План → результат
«готово», но и
что мешает двигаться
Планы и факты —
с реальными причинами
Ритм задаёте вы. Выберите сотрудников, время для плана и итога, нерабочие дни и напоминания. Ограничение по времени помогает фиксировать план до работы, а не задним числом.
Команда и ИИ
Замечайте не только
переносы, но и причины
ИИ разбирает планы и итоги за период: оценивает качество формулировок, отмечает повторяющиеся затруднения и предлагает, что улучшить в работе команды.
Отчёты можно создавать по расписанию
Сводка показывает, кто заполнил план и итог, где работа завершена, а где нужна реакция руководителя.
Анализ команды
От планов и итогов — к полезным выводам
Заняться карточкой
Передать дизайнеру список правок
проверяемый результат
Сильная команда —
понятные шаги
Не только галочки.
Понятна картина работы.
Регламент
запуска
Пошаговые инструкции
и стандарты команды
- Процесс
- Чек-лист
- Ответственные
01 Подготовка
02 Проверка
03 Запуск
04 После запуска
рядом с задачей
База знаний
Знания команды
работают,
а не лежат в папке
Собирайте регламенты, схемы и чек-листы из блоков. Начинайте с шаблона или надиктуйте основу — ИИ поможет оформить документ.
Для команды
Доступы, общие инструкции и публичные документы.
Единые стандарты
и быстрее онбординг
Для себя
Личный дневник, идеи и рабочие заметки.
Фиксируйте идеи,
заметки и наработки
Поиск и Оракул
Ответ по вашей базе знаний —
без поиска по папкам
Спросите Оракула: он найдёт подходящие материалы
и даст ответ со ссылками на источники.
Поиск учитывает доступ к материалам
Владелец видит запросы сотрудников
Знания работают
на вашу команду
С чего начать запуск
- Проверьте данные товара
Карточка, фото и описание готовы.
- Согласуйте материалы
Проверьте текст и инфографику.
- Передайте задачи команде
Назначьте ответственных.
на источники
Доступ сотрудникам
Каждый видит своё.
Работа остаётся общей
Настраивайте доступ к разделам, доскам и базе знаний. Сотрудник получает нужные инструменты, а закрытые данные остаются закрытыми.
Гибкие настройки помогают распределять работу, сохраняя границы ответственности.
Команда
РуководительВидит общую картину
МенеджерУправляет задачами и контентом
ИсполнительРаботает над своими задачами
Один продукт —
разные роли
Свои задачи
- План на день
- Рабочие материалы
База знаний
- Регламент запуска
- Шаблоны и примеры
Доски
- Запуск коллекции
- Работа с обращениями
Личное
Дневник и заметки
остаются личными.
Нужный доступ
к важным задачам
Вопросы и ответы
Перед тем как
подключить команду
Можно начать с одного процесса
и постепенно расширить работу.
запуска
С чего начать?
- Выбрать процесс
- Пригласить сотрудников
- Настроить доступ
дальше — больше
Нужно переносить все процессы сразу?
Нет. Начните с одной доски, рабочего регламента и нужных сотрудников. Наладьте поручения и контроль результата, затем подключайте остальные инструменты по мере необходимости.
Можно показать сотруднику только его задачи?
Да. Настройте доступ к нужным доскам и выберите, видит сотрудник только свои задачи или задачи всей доски. Отдельно задайте доступ к разделам сервиса и базе знаний.
Можно надиктовать сразу несколько поручений?
Да. ИИ помогает превратить длинную надиктовку в отдельные задачи, уточнить формулировки и подготовить чек-листы. Перед постановкой вы просматриваете и редактируете результат.
Куда приходят уведомления о задачах?
В сервис и Telegram — в зависимости от настроек. Уведомления о сроках, назначениях и изменениях помогают вовремя вернуться к работе; комментарии и материалы остаются рядом с задачей.
Чем автозадачи отличаются от повторяющихся?
Автозадача создаётся, когда событие маркетплейса подходит под ваши условия: например, появился негативный отзыв WB. Повторение нужно для регулярной работы по расписанию, а шаблон — чтобы заново не оформлять типовое поручение.
Можно пользоваться базой знаний отдельно?
Да. Создавайте документы, регламенты, схемы и чек-листы, управляйте доступом или публикуйте отдельные материалы. Когда потребуется связать инструкцию с исполнением, прикрепите её к задаче.
Соберите
командную работу
в одну систему
Разберём ваши задачи и подберём инструменты MPMind для команды.
Ваш рабочий процесс
Поручение
Понятная задача, результат и ответственный.
Работа
Материалы, инструкции и обсуждение рядом.
Результат
Видно, что сделано и где нужен следующий шаг.
с одного
процесса
От результата
к новым задачам
Комментарий к задачеПроверьте, пожалуйста, финальную версию описания.