Публичная оферта о заключении Пользовательского соглашения

г. Москва, редакция от 17.09.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Топлабс» (ИНН 7708442993), именуемого в дальнейшем «Администрация», заключить Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) на изложенных ниже условиях. Соглашение адресуется неограниченному кругу лиц, являющихся индивидуальными предпринимателями, представителями юридических лиц или самозанятыми (далее — Пользователи).

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://mpmind.ru/terms.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты одним из способов, предусмотренных пунктом 3.3 Соглашения.

1.3. Сервис — программный комплекс, доступный на сайте mpmind.ru, предназначенный для автоматизации и аналитики работы продавцов на маркетплейсах.

1.4. Пользователь — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый, в лице своего уполномоченного представителя, совершивший Акцепт Оферты.

1.5. Учетная запись — персональный раздел Пользователя в Сервисе, создаваемый Администрацией по заявке Пользователя и содержащий его данные. Создание Учетной записи и Акцепт Оферты являются отдельными действиями.

1.6. Тариф — объем предоставляемых прав использования Сервиса (функционал, лимиты), доступный Пользователю за определенную плату (подписка) или бесплатно.

1.7. Баланс — виртуальный счет Пользователя в Сервисе, пополняемый денежными средствами для приобретения разовых услуг.

1.8. Контент — любая информация, данные, файлы (тексты, изображения, таблицы), загружаемые Пользователем в Сервис.

1.9. Модуль — отдельный набор функций Сервиса, доступ к которому предоставляется на условиях соответствующего заказа. Модули могут оплачиваться отдельно от Тарифа или входить в согласованный состав подключения.

1.10. Заказ — выбранный Пользователем состав Тарифа, Модулей и иных услуг с указанием стоимости, периода доступа, применимых лимитов и условий оплаты. Заказ оформляется Пользователем в личном кабинете либо согласуется с менеджером и фиксируется в счете на оплату или приложении к нему. Для Модулей, приобретаемых для отдельного магазина или проекта, в Заказе указывается соответствующий магазин или проект.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме выбранного Тарифа и Модулей согласно Заказу, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения и оплачивать выбранный платный доступ.

2.2. Сервис предназначен исключительно для предпринимательской деятельности. Совершая Акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что является субъектом предпринимательской деятельности (ИП, ООО, самозанятым) и не использует Сервис в личных, семейных или домашних целях.

3. Подключение, Учетная запись и Акцепт Оферты

3.1. Подключение нового Пользователя осуществляется по заявке через форму на Сайте либо при обращении к менеджеру Администрации. Менеджер уточняет задачи Пользователя, необходимый состав Тарифа и Модулей, условия оплаты и адрес электронной почты для Учетной записи. После согласования подключения Администрация создает Учетную запись. Самостоятельная регистрация новых Учетных записей через общедоступную форму не предусмотрена.

3.2. Пользователь получает доступ к созданной Учетной записи с использованием переданного Администрации адреса электронной почты и предусмотренного Сервисом способа входа. Подача заявки, сообщение адреса электронной почты, создание Учетной записи менеджером и сам по себе вход через сторонний сервис авторизации не являются Акцептом Оферты и не создают обязанности оплачивать несогласованный Заказ.

3.3. Акцептом Оферты является совершение Пользователем или его уполномоченным представителем одного из следующих действий:

а) явное подтверждение принятия Оферты в интерфейсе Сервиса после предоставления возможности ознакомиться с ее текстом, в том числе в окне принятия условий при первом входе;

б) оплата Заказа в личном кабинете или выставленного Администрацией счета, если до оплаты Пользователю предоставлены состав и условия Заказа, ссылка на настоящую Оферту и указание на то, что оплата означает принятие ее условий.

С момента первого из указанных действий Соглашение считается заключенным. При оплате отдельного Заказа после заключения Соглашения Пользователь подтверждает состав и условия этого Заказа.

3.4. Условия использования Сервиса принимаются самим Пользователем или его уполномоченным представителем. Менеджер Администрации не принимает Оферту от имени Пользователя при создании его Учетной записи. Пользователь гарантирует наличие необходимых полномочий для заключения Соглашения и оформления Заказа от имени соответствующего юридического лица или ИП.

3.5. До начала использования Сервиса Пользователь, который еще не совершил Акцепт путем оплаты в порядке пункта 3.3, должен подтвердить принятие Оферты в интерфейсе Сервиса. Для подтверждения Акцепта Администрация сохраняет сведения о Пользователе или Учетной записи, дате, способе принятия и редакции Оферты, а при оплате — также сведения о соответствующем Заказе или счете и платеже.

3.6. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных контактных и иных данных, а также за сохранность доступа к своей электронной почте, ссылок и кодов для входа и иных средств авторизации. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан сообщить об этом Администрации.

3.7. Подключение кабинета маркетплейса осуществляется Пользователем отдельно, с предоставлением необходимых разрешений в порядке, предусмотренном Сервисом и соответствующим маркетплейсом. Подтверждение доступа на стороне маркетплейса само по себе не заменяет Акцепт настоящей Оферты и оплату выбранного платного доступа.

3.8. Создание Учетной записи не означает автоматической покупки всех Тарифов и Модулей или запуска автоматических действий в кабинете маркетплейса. Состав предоставляемого доступа определяется Заказом и предусмотренными Сервисом настройками.

4. Тарифы, Модули и финансовые условия

4.1. Сервис предлагает бесплатные и платные Тарифы и Модули. Их состав, стоимость, периоды доступа и лимиты указываются на Сайте, в личном кабинете либо в Заказе, согласованном с менеджером. Пользователю предоставляются условия конкретного Заказа до его оплаты. Создание Учетной записи не означает предоставления бесплатного пробного периода, если такой период отдельно не предусмотрен условиями подключения.

4.2. Пользователь может выбрать один из способов оформления и оплаты Заказа:

а) согласовать с менеджером необходимый Тариф, Модули, период доступа и стоимость, получить счет на оплату и оплатить его по указанным реквизитам;

б) самостоятельно выбрать доступные Тариф и Модули, период доступа и оплатить Заказ в личном кабинете банковской картой или другим предложенным в интерфейсе способом.

При согласовании с менеджером состав подключения, стоимость, период доступа и применимые индивидуальные условия фиксируются в счете или приложении к нему. Устные консультации сами по себе не изменяют условия Соглашения или оплаченного Заказа. Если Пользователь оформляет Заказ самостоятельно, применяются условия, показанные при его оформлении, а согласованная индивидуальная цена должна быть отражена в этом Заказе до оплаты.

4.3. Оплата Тарифа и Модулей производится на условиях 100% предоплаты за выбранный период, если иной порядок прямо не согласован сторонами в счете или приложении к нему до оплаты. Приобретение одного Модуля не означает оплаты остальных Модулей или Тарифа, если они прямо не включены в Заказ.

4.4. Все расчеты производятся в рублях РФ. Оплата возможна по счету на расчетный счет Администрации либо через платежный сервис ЮKassa и иные способы, предложенные в личном кабинете. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Администрации. При онлайн-оплате доступ может активироваться на основании подтверждения успешного платежа платежным сервисом.

4.5. Для приобретения разовых услуг (отчеты, аналитика и т.д.) Пользователь может пополнить свой Баланс в Сервисе. Средства с Баланса списываются в момент заказа и оказания разовой услуги.

4.6. Администрация не несет ответственности за сбои, ошибки и задержки в работе платежного сервиса ЮKassa.

4.7. Оплаченный срок Тарифа или Модуля начинается с момента активации соответствующего оплаченного доступа в Сервисе, а не с момента подачи заявки или создания Учетной записи. При продлении действующего доступа новый оплаченный период добавляется к оставшемуся сроку и начинается после окончания текущего оплаченного периода. Если предыдущий период уже истек, новый срок начинается с активации возобновленного оплаченного доступа. Смена Тарифа или уровня Модуля регулируется условиями соответствующего Заказа и не является продлением на прежних условиях.

4.8. Администрация вправе изменять стоимость Тарифов и Модулей для новых Заказов. Новые цены не распространяются на уже оплаченные Заказы и периоды доступа. Стоимость Заказа, оплачиваемого по счету, сохраняется в течение срока действия этого счета, если такой срок в нем указан.

5. Политика возвратов

5.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за оплаченную подписку в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты.

5.2. Возврат осуществляется только при условии, что Пользователь не использовал платный функционал Сервиса, ставший доступным после оплаты. Использование любой платной функции или превышение лимитов бесплатного Тарифа аннулирует право на возврат.

5.3. Денежные средства, зачисленные на Баланс, возврату не подлежат и могут быть использованы только для оплаты разовых услуг Сервиса.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Сервис, включая его дизайн, код, тексты и товарные знаки, принадлежат Администрации. Пользователю предоставляется только право использования Сервиса в рамках его функционала.

6.2. Лицензия на Контент Пользователя: Загружая Контент в Сервис, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную, действующую во всем мире, безвозмездную лицензию на хранение, обработку, воспроизведение и отображение данного Контента исключительно для целей функционирования Сервиса и предоставления услуг Пользователю.

6.3. Пользователь гарантирует, что является законным владельцем загружаемого Контента или имеет все необходимые права на его использование, и что такой Контент не нарушает законодательство РФ и права третьих лиц. Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с размещенным им Контентом.

7. Запрещенные действия

7.1. Пользователю запрещается:

а) Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, его коду, серверам;

б) Использовать Сервис для любых незаконных целей, включая размещение вредоносного ПО, спама, материалов, разжигающих ненависть или нарушающих законодательство РФ;

в) Использовать ботов, скрипты или иные автоматизированные средства для взаимодействия с Сервисом без прямого разрешения Администрации;

г) Пытаться обмануть или ввести в заблуждение Администрацию или других пользователей.

8. Ограничение ответственности и отказ от гарантий

8.1. Сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ» (AS IS). Администрация отказывается от всяких гарантий того, что Сервис будет соответствовать целям и ожиданиям Пользователя, будет работать бесперебойно и безошибочно.

8.2. Зависимость от третьих лиц: Администрация не несет ответственности за ошибки, сбои и неточности в работе Сервиса, вызванные некорректной работой API-интерфейсов сторонних маркетплейсов. Пользователь признает, что точность данных, отображаемых в Сервисе, напрямую зависит от данных, предоставляемых маркетплейсами.

8.3. Ответственность за Контент: Администрация не проверяет и не несет никакой ответственности за законность, достоверность и качество Контента, загружаемого Пользователем. Всю ответственность за Контент несет Пользователь.

8.4. Косвенные убытки: Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду, потерю данных или любые другие косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

8.5. Предел ответственности: Совокупная финансовая ответственность Администрации по настоящему Соглашению ограничена и ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за использование Сервиса в течение 3 (трех) календарных месяцев, предшествующих дате возникновения претензии.

9. Блокировка и удаление Учетной записи

9.1. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Администрация вправе по своему усмотрению:

а) Вынести предупреждение;

б) Временно приостановить доступ к Учетной записи;

в) Заблокировать и удалить Учетную запись без возврата уплаченных денежных средств.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Пользователь, имеющий претензию, обязан направить ее в письменном виде на электронный адрес Администрации support@mpmind.ru.

10.2. Срок рассмотрения претензии Администрацией — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

10.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит разрешению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с законодательством РФ.

11. Заключительные положения

11.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, уведомив об этом Пользователей путем публикации новой редакции на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

11.2. Настоящее Соглашение вместе с принятыми Пользователем Заказами составляет договор между Пользователем и Администрацией. Индивидуальные условия, прямо зафиксированные Администрацией в счете или приложении к нему и принятые Пользователем, имеют приоритет в части состава Заказа, стоимости, периода доступа и порядка оплаты. В остальной части применяется настоящее Соглашение.

11.3. Создание нового порядка подключения через менеджера само по себе не прекращает ранее заключенные Соглашения, не аннулирует созданные Учетные записи и не сокращает уже оплаченные периоды доступа. Ранее совершенный Акцепт сохраняет значение для соответствующей редакции Соглашения; применение новых условий осуществляется в порядке пункта 11.1.

12. Реквизиты Администрации

Общество с ограниченной ответственностью «Топлабс»

ИНН: 7708442993
Адрес: 129090, город Москва, Каланчевская ул, д. 32, помещ. 4/2п
Email для связи: support@mpmind.ru