Содержание базы знаний
Содержание страницы
Типы AI-анализов
Как выбрать один из 10 анализов под задачу и использовать его выводы.
Для своих товаров откройте «Инсайты продукта», для других товаров WB — «Анализ конкурентов». В обоих разделах доступны 10 типов исследований. Можно выбрать несколько или начать с одного под конкретную задачу.
Какой анализ выбрать
| Тип анализа | Когда использовать и что получите |
|---|---|
| Эмоциональный радар | Чтобы понять впечатления: эмоции покупателей, причины восторга и негатива. |
| ИИ Swot Анализ | Перед доработкой товара: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. |
| Сканер возвратов и отказов | При жалобах и отказах: вероятные причины по отзывам и идеи улучшений. |
| Анализ покупательской мотивации | Для текста карточки: потребности, сомнения и важные для покупателей аргументы. |
| Дорожная карта продукта | Чтобы выбрать доработки: что улучшить в товаре, упаковке и карточке. |
| Конструктор УТП для инфографики | Для задания дизайнеру: преимущества и формулировки на основе отзывов. |
| Индекс добавочной ценности | При выборе дополнений: как воспринимают упаковку, подарки и другие выгоды. |
| Аудит силы бренда | Для оценки репутации: знают ли бренд и доверяют ли ему, по отзывам и вопросам. |
| Индекс здоровья бренда | Для оценки лояльности: модельные оценки повторных покупок, рекомендаций, ценовой силы и устойчивости бренда. |
| Аудит размерной сетки | При жалобах на размер: расхождения и идеи правок сетки, описания или изделия. |
Как выглядит результат
SWOT: найти опору для доработки
Отчёт разделён на сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. У каждого вывода есть пояснение. Например, часто отмечаемый комфорт можно вынести в карточку, а жалобы на размер — проверить по замерам изделия.
УТП: подготовить задание на инфографику
Конструктор переводит полезные свойства товара на язык покупателей. Выберите подходящие формулировки и проверьте, что товар действительно соответствует обещаниям, прежде чем передавать их дизайнеру.
Период и данные
Для анализов по отзывам нужно не менее 10 отзывов с текстом за выбранный период. Оценки без текста не учитываются. Если данных мало, расширьте период. Короткий период помогает изучить свежие изменения, длинный — повторяющиеся темы.
Состав источников зависит от типа: отзывы, карточка, характеристики, фото, вопросы и размерная сетка. Сравнивая свой товар с конкурентом, выбирайте одинаковые типы и периоды.
Оценки AI — выводы по доступной выборке. Сканер возвратов не заменяет отчёт о фактических возвратах. Показатели здоровья бренда, включая LTV и NPS, не равны измеренным продажам, прибыли или результатам опроса покупателей.
Что делать с выводами
Начните с одной задачи: например, для инфографики выберите конструктор УТП, для жалоб на размеры — аудит размерной сетки. Добавляйте другие анализы, когда нужен более широкий взгляд.
Из готовых исследований можно собрать чек-лист действий — порядок описан в инсайтах продуктов и анализе конкурентов. Улучшения проверяйте по своим показателям. Для сравнения вариантов главного фото используйте A/B-тесты.