База знаний
Система уведомлений
Содержание базы знаний
Начало работы
Работа с сервисом
Автоответы на отзывы
Склад (WMS)
Чаты с покупателями
Работа с проектами
Подписка и поддержка
Содержание страницы
Система уведомлений
Управление уведомлениями в личном кабинете и на email.
Уведомления в личном кабинете (иконка колокольчика) и на email. Настройки — во вкладке "Настройки" в окне уведомлений.
Категории уведомлений
| Категория | Можно отключить | Что содержит |
|---|---|---|
| Системные | Нет | Техработы, критические ошибки, изменения в платформе |
| Важные | Нет | Инциденты и глобальные обновления сервиса |
| Уведомления от сервиса | Да | Служебные сообщения: статусы операций, напоминания |
| Новости | Да | Новые возможности, статьи, советы |
| Акции | Да | Промокоды, скидки, бонусы |
| Обновления | Да | Релизы, улучшения, исправления |
| Биллинг | Да | Платежи, подписка, баланс |
| AI | Да | Завершение анализов, статус операций |
Системные и важные уведомления нельзя отключить — они содержат критическую информацию, инциденты и глобальные обновления.
Email уведомления
Всегда приходят на email:
- Системные критические
- Важные (инциденты, глобальные обновления)
- Проблемы с подпиской
- Окончание подписки (за 7, 3 и 1 день)
Зависят от настроек: остальные категории. Отключили категорию — email тоже не придёт.