Содержание базы знаний
Начало работы
Работа с сервисом
Автоответы на отзывы
Склад (WMS)
Чаты с покупателями
Работа с проектами
Подписка и поддержка
Содержание страницы
Управление подпиской
Тарифы, модули, токены и управление доступом к функциям MpMind.
Перейти в раздел: Управление подпиской →
Оплата в MpMind устроена из трёх частей: тариф (открывает AI-функции и даёт месячный запас токенов), модули (отдельные инструменты под конкретный проект) и токены (внутренняя валюта, которой оплачиваются AI-операции). Актуальные цены — на странице тарифов в кабинете.
Что включено в тариф
Тариф покупается на аккаунт — неважно, сколько проектов подключено.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Автоответы на отзывы | AI-генерация ответов (1 токен = 1 ответ) |
| Инсайты продуктов | 10 типов AI-анализа ваших товаров |
| Анализ конкурентов | AI-анализ товаров и брендов конкурентов |
| Управление доступом | Приглашение сотрудников (бесплатно, всегда доступно) |
Бонус при подключении Wildberries: 300 токенов + 7 дней бесплатного полного доступа, включая пробный период платных модулей. Бонус выдаётся один раз за кабинет WB.
Тарифные планы
| Тариф | Токенов в месяц | Что открывает |
|---|---|---|
| Базовый | 2 000 | Все основные AI-функции: автоответы, анализы, кроссейл и удержание в ответах |
| Бизнес | 5 000 | Всё из Базового + премиальные функции: автообучение на ваших товарах, полный нейромаркетинг, голос бренда, автозапрос возврата брака, проверка удаления отзывов, автооценка качества ответов. Плюс более мощные AI-модели для сложных отзывов |
| Премиум | 10 000 | Всё из Бизнеса + максимальный запас токенов и приоритетная поддержка |
Скидки при оплате за период: 3 месяца — 10%, 6 месяцев — 20%, 1 год — 25%.
Токены выдаются сразу за весь оплаченный период.
Апгрейд на более высокий тариф доступен в любой момент: неиспользованный остаток текущего тарифа автоматически превратится в дополнительные дни нового. Переход вниз — после окончания оплаченного периода.
Дополнительные модули
Модули покупаются отдельно на каждый проект. Работают независимо от тарифа — можно купить модуль и пользоваться им даже без подписки.
| Модуль | Что даёт |
|---|---|
| A/B тесты фото/видео | Тестирование CTR фотографий и видеообложек |
| Чаты WB и рассылки | Ответы в чатах WB и массовые рассылки покупателям |
| Складской учёт | Мультискладская система, адресное хранение |
У A/B тестов и чатов есть три уровня — Основной, Продвинутый и Эксперт: чем выше уровень, тем больше одновременных тестов и артикулов в рассылках. Уровень можно повысить в любой момент — остаток конвертируется в дополнительные дни. Склад — один уровень.
Важно: автоответы и инсайты продуктов требуют активного тарифа. Анализы A/B тестов и конкурентов работают просто по токенам — тариф не обязателен.
Токены
Токены — внутренняя валюта для AI-функций: ими оплачивается каждая операция AI (ответ, анализ, обучение).
Стоимость AI-операций
| Операция | Токенов |
|---|---|
| Автоответ на отзыв | 1 |
| AI-анализ (до 1 месяца отзывов) | 10 |
| AI-анализ (1-3 месяца) | 20 |
| AI-анализ (3-6 месяцев) | 35 |
| AI-анализ (более 6 месяцев) | 70 |
| Анализ A/B теста | 50 |
Точная стоимость всегда показывается перед запуском операции — ничего не списывается без подтверждения.
Как получить токены
- При покупке тарифа — сразу за весь период
- Разовая покупка пакетов токенов: от 100 до 10 000, чем больше пакет — тем дешевле каждый токен (нужен активный тариф)
- 300 токенов при подключении первого кабинета WB
Токены не сгорают при окончании подписки. После продления — суммируются с имеющимися.
Продление подписки
- Автоматическое продление отключено — деньги без вашего участия не списываются, продлевайте вручную
- Уведомления: за 7 дней, за 3 дня, в день окончания
- При продлении: период добавляется, токены суммируются
Возврат средств
Возврат возможен только в течение 24 часов с момента оплаты и при условии полного неиспользования платного функционала.
| Что | Возврат |
|---|---|
| Подписка (не использовалась, до 24ч) | Да |
| Подписка (использовались токены или функции) | Нет |
| Пакеты токенов | Нет |
| Модули | Нет |
Подробнее: Пользовательское соглашение, п.5